Regulamin
1.
Postanowienia ogólne
1.1
Niniejszy Regulamin szczegółowy, zwany dalej "Regulaminem internetowym" określa szczegółowe zasady świadczenia usługi "dostępu do Internetu" przez firmę System 2000 Maciej Baryła z siedzibą w Katowicach, przy ul. Żniwna 2/3 za pomocą kablowej sieci LAN oraz radiowej sieci WLAN.
1.2
Ilekroć w Regulaminie użyto podanych niżej słów lub zwrotów pisanych z dużej litery, należy je rozumieć w podanym w niniejszym punkcie znaczeniu:
1.2.1
Przyłącze Abonenckie - przewód zakończony wtyczką RJ-45.
1.2.2
Switch (przełącznik sygnału) - urządzenie stanowiące własność Operatora i oddane do używania Abonentowi, zapewniające Abonentowi dostęp do Internetu oraz innym Abonentom, będącym fizycznie podłączonym do tego urządzenia, oraz za nim poprzez przewody znajdujące się w lokalu Abonenta.
1.2.3
Acces Point (radiowy punkt dostępowy) - urządzenie stanowiące własność Operatora i oddane do używania Abonentowi, zapewniające Abonentowi dostęp do Internetu oraz innym Abonentom, będącym podłączonym do tego urządzenia, poprzez przewody znajdujące się w lokalu Abonenta, oraz antenę zewnętrzną znajdującą się na dachu lub oknie, balkonie budynku Abonenta.
1.2.4
Bandwidth Management Gateway (menadżer pasma) - urządzenie stanowiące własność Operatora i oddane do używania Abonentowi, zapewniające Abonentowi dostęp do Internetu oraz innym Abonentom, będącym fizycznie podłączonym do tego urządzenia oraz za nim, poprzez przewody znajdujące się w lokalu Abonenta.
1.2.5
Zasilanie - Abonent, w razie konieczności jest zobowiązany do bezpłatnego dostarczania nieprzerwanego zasilania urządzeń niezbędnych do funkcjonowania sieci Operatora będących wyłącznie w jego lokalu: Switch, Acces Point lub oba.
1.2.6
Sprzęt Sieciowy - Acces Point, Switch, Bandwidth Management Gateway
1.2.7
Urządzenie Aktywne - Komputer osobisty
2.
Warunki świadczenia usług dostępu do Internetu za pomocą Sieci
2.1
Przyłącze Abonenckie przeznaczone jest do używania przez Abonenta na zasadach określonych w Regulaminie.
2.2
Operator świadczy usługi w zasięgu Sieci i w zakresie istniejących możliwości technicznych.
2.3
W przypadku występującego przed zawarciem Umowy braku możliwości technicznych do wykonania Instalacji, Operator uzgadnia z Abonentem sposób wykonania zleconych usług, w szczególności określa możliwy termin i koszt ich wykonania.
2.4
Operator zobowiązuje się do dokonania Instalacji w Lokalu Abonenta w terminie 14 dni roboczych od daty podpisania Umowy, chyba że strony uzgodnią późniejszy termin Instalacji. Abonent zobowiązuje się do udostępnienia w wyznaczonym terminie Lokalu upoważnionemu pracownikowi Operatora, wykonującemu Instalację. Nieudostępnienie Lokalu we wskazanym terminie spowoduje odpowiednie przesunięcie terminu Instalacji.
2.5
Przygotowanie Lokalu oraz miejsca dokonania Instalacji należy do Abonenta.
2.6
Jeżeli w dniu zawarcia Umowy Abonent posiada niezbędne okablowanie możliwe do wykorzystania przez Operatora, będące częścią Przyłącza Abonenckiego zobowiązania Operatora w ramach Instalacji ograniczają się do uaktywnienia dostępu do Internetu za pomocą Sieci. Posiadanie niezbędnego okablowania nie zwalnia Abonenta z wniesienia na rzecz Operatora jednorazowej, bezzwrotnej opłaty instalacyjnej za uzyskanie dostępu do Sieci.
2.7
Abonent zobowiązany jest do prawidłowego przygotowania Urządzenia Aktywnego oraz zabezpieczenia znajdujących się w Urządzeniu danych w razie zlecenia konfiguracji Urządzenia Abonenckiego Operatorowi.
2.8
Podstawą zakończenia Instalacji jest podpisanie przez Abonenta Protokołu Odbioru Technicznego, stanowiącego integralną część Umowy.
2.9
Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść i formę danych przesyłanych przez Przyłącze Abonenckie, jak również za szkody wynikłe z zastosowania lub niemożności zastosowania informacji lub oprogramowania uzyskanych przez Abonenta z sieci Internet.
2.10
Do przesyłania informacji wiążących się z działalnością Operatora w zakresie Umowy na dostęp do Internetu za pomocą Sieci oraz innych umów na usługi świadczone na rzecz Abonenta przez Operatora, dla których to komunikatów ani Umowa ani Regulamin nie przewidują formy pisemnej stosuje się adres sieciowy, nr gg, skype, yahoo messenger, oraz numer telefonu komórkowego, stacjonarnego lub stosuje się adres do korespondencji.
2.11
Operator przydziela Abonentowi wewnętrzny numer IP będący numerem identyfikującym Urządzenia Aktywnego Abonenta w Sieci. Operator uprawniony jest do ewentualnej zmiany adresu IP, jeśli będzie tego wymagała rekonfiguracja Sieci przez Operatora w celu zapewnienia ciągłości świadczenia usługi dostępu do Internetu, odpowiednich parametrów technicznych tej usługi lub w celu zapewnienia bezpieczeństwa Urządzeń Aktywnych Abonentów.
2.12
Operator nie będzie ponosił odpowiedzialności za niepoprawne funkcjonowanie usługi dostępu do Internetu za pomocą Sieci na poziomie Urządzenia Aktywnego Abonenta: niesprawny system, wirusy, spyware, trojany itp.
2.13
Operator nie ponosi odpowiedzialności za zabezpieczenie danych Abonenta zawartych w Urządzeniu Aktywnym, w tym za zabezpieczenie tych danych przed ingerencją osób trzecich, jak i za udostępnianie danych niezgodnych z polskim prawem: filmy, licencjonowane programy, muzykę, dane osobowe.
2.14
Administratorzy zapewniają Abonentowi bezpłatną pomoc techniczną przy zainstalowaniu w nim rekomendowanej przez Operatora pierwszej karty sieciowej, pierwszym skonfigurowaniu Urządzenia Aktywnego, sprawdzeniu funkcjonowania w nim odpowiedniej karty sieciowej.
2.15
Operator zastrzega sobie prawo do pobierania dodatkowych opłat za świadczenie Usług Dodatkowych w Sieci zleconych przez Abonenta, zgodnie z aktualnie obowiązującym Cennikiem Operatora, jak: zewnętrzne IP, podłączenie więcej Urządzeń Aktywnych w lokalu Abonenta, naprawa - rozbudowa Urządzenia Aktywnego
2.16
Nie stanowi naruszenia postanowień Umowy i Regulaminu incydentalne (uboczne i grzecznościowe) umożliwienie przez Abonenta skorzystania osobom trzecim z Urządzenia Aktywnego, pod warunkiem, że odbywa się to w Lokalu, zgodnie z postanowieniami Umowy i Regulaminów i nie dochodzi przy tym do nieuprawnionej ingerencji w Sieć, przy czym w każdym takim przypadku za działania lub zaniechania takiej osoby trzeciej odpowiedzialność ponosi również Abonent.
3.
Rozwiązanie Umowy (odstąpienie, wstrzymanie, wygaśnięcie)
3.1
W przypadku Umowy zawartej na czas nieokreślony każdej ze stron przysługuje prawo do rozwiązania Umowy w każdym czasie z za- chowaniem terminu wypowiedzenia równemu co najmniej jednemu Okresowi rozliczeniowemu. Bieg terminu wypowiedzenia rozpoczyna się od ostatniego dnia Okresu rozliczeniowego, w którym oświadczenie o wypowiedzeniu zostało złożone. W przypadku rozwiązania przez Abonenta Umowy związanej z przyznaniem ulg na rzecz Abonenta przed upływem terminu wskazanym w Umowie lub regulaminie promocji, roszczenie wysuwane przez Operatora z tytułu rozwiązania Umowy przed terminem określonym w Umowie lub regulaminie promocji, nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej Abonentowi.
3.2
W przypadku rozwiązania, wygaśnięcia lub odstąpienia od Umowy lub wstrzymania świadczenia tej usługi Abonent jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu na własny koszt do siedziby Operatora oddanego mu do używania Sprzętu Sieciowego. Abonent zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości określonej przez Operatora w aktualnie obowiązującym Cenniku, jeżeli nie zwróci Sprzętu Sieciowego w ciągu 7 dni od daty rozwiązania, wygaśnięcia lub odstąpienia od Umowy lub wstrzymania świadczenia tej usługi albo zwróci Sprzęt Sieciowy uszkodzony. Jeżeli wysokość szkody Operatora przewyższy wartość kary umownej, wówczas Operator będzie mógł dochodzić odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.
4.
Naruszenia Regulaminu
4.1
Naruszeniem Regulaminu przez Abonenta jest:
4.1.1
Działanie powodujące zawieszenie lub blokowanie Urządzeń Aktywnych innych użytkowników Sieci lub samej sieci Internet,
4.1.2
Stosowanie nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich danych i programów komputerowych,
4.1.3
Umieszczanie w Sieci lub w sieci Internet informacji niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
4.1.4
Działanie niezgodne z "netykietą" - etykietą użytkowników sieci komputerowych, czyli ogólnie pojętą "kulturą sieciową", a zwłaszcza udostępnianie w Sieci nielegalnych informacji, używanie obelżywego lub budzącego uzasadnione zastrzeżenia języka (zarówno w korespondencji publicznej jak i prywatnej), nadawanie wiadomości, które mogą spowodować utratę wyników pracy u odbiorców, wysyłanie tzw. "listów łańcuszkowych", "broadcastów", przechwytywanie danych innych użytkowników Sieci i sieci Internet, ingerowanie w ich sprzęt i oprogramowanie bez ich zgody, rozsyłanie wirusów komputerowych oraz wszelkie inne działania, które mogą spowodować "przepełnienie" Sieci lub w inny sposób zakłócać korzystanie przez innych użytkowników z Sieci lub Internetu,
4.1.5
Podłączenie do Sieci lub do sieci Internet nieautoryzowanego Sprzętu Sieciowego lub Urządzenia Aktywnego (tj. bez wykupienia przez Abonenta stosownej Usługi Dodatkowej określonej w aktualnym Cenniku Operatora) albo udostępnienie Przyłącza Abonenckiego osobom trzecim świadomie lub nieświadomie bez zgody Operatora, za pomocą własnego routera,
4.2
Jeżeli Abonent naruszył Regulamin:
4.2.1
po raz pierwszy - Operator poinformuje Abonenta korzystając z jego danych teleadresowych o dokonanym naruszeniu z informacją, że naruszenie spowodowało zablokowanie wysyłania danych za pośrednictwem Przyłącza Abonenckiego na okres 24 godzin.
4.2.2
po raz drugi - Operator poinformuje Abonenta listem poleconym o dokonanym naruszeniu i o zawieszeniu świadczenia usług przez Operatora na okres 7 dni.
4.2.3
po raz trzeci - Operator poinformuje Abonenta listem poleconym o dokonanym naruszeniu i rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym oraz odłączeniu Abonenta od Sieci.
4.3
Operator zastrzega sobie prawo do zaostrzenia lub złagodzenia zdefiniowanej w niniejszym punkcie procedury w zależności od stopnia naruszenia Regulaminu przez Abonenta według kryteriów stopniowania naruszeń Regulaminu określonych w pkt. 4.4.
4.4
W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Abonenta, Operator ma prawo odłączyć Abonenta od Sieci, a nawet rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Przez "rażące naruszenie Regulaminu" należy rozumieć uprawdopodobnione naruszenie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności regulujących: korzystanie z praw autorskich i praw pokrewnych, korzystanie z publicznych sieci telekomunikacyjnych lub dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną, lub też uporczywe naruszanie postanowień Regulaminu (rozumiane jako długotrwałe naruszenie lub wielokrotne naruszanie postanowień Regulaminu - pomimo upomnień ze strony Operatora).
4.5
W przypadku zastrzeżeń Abonenta co do zastosowania przez Operatora sankcji, Abonentowi służy uprawnienie do złożenia reklamacji zgodnie z polskim prawem.
5.
Postanowienie końcowe
5.1
Korzystając z usługi dostępu do Internetu za pomocą Sieci, Abonent zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa i praw osób trzecich, wiążących się z tą czynnością, pod rygorem rozwiązania przez Operatora Umowy ze skutkiem natychmiastowym i odłączenia Abonenta od Sieci. W szczególności, Abonent zobowiązany jest do przestrzegania przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz.U. z 2000 Nr 80, poz. 904 z późniejszymi zmianami).
5.2
Operator zaleca Abonentowi zainstalowanie w Urządzeniu Aktywnym oprogramowania antywirusowego i dokonywania okresowej kontroli antywirusowej wszelkich danych, znajdujących się w pamięci Urządzenia Aktywnego Abonenta, jak też do kontrolowania pod tym kątem wszelkich danych, uzyskanych za pomocą Sieci z Internetu lub z innych źródeł.
5.3
Operator zaleca Abonentowi zainstalowanie w Urządzeniu Aktywnym oprogramowania w celu zabezpieczenia danych Abonenta przed ingerencją osób trzecich, w tym zabezpieczenia danych zawartych w Urządzeniu Aktywnym Abonenta.
5.4
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu internetowego, przy czym powiadomienie o zmianie Regulaminu internetowego powinno nastąpić z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego przed wejściem tych zmian w życie. Każdą zmianę Regulaminu internetowego Operator zobowiązany jest doręczyć Abonentowi. Jeżeli Abonent nie zaakceptuje zmiany, wówczas ma prawo rozwiązać ze skutkiem natychmiastowym Umowę w zakresie usługi dostępu do Internetu poprzez doręczenie Operatorowi w terminie do 14 dni od wejścia w życie zmiany Regulaminu internetowego oświadczenia, z uwzględnieniem postanowień zawartych w punkcie 5.15 Regulaminu ogólnego, przy czym w przypadku takiego rozwiązania Umowy w zakresie usługi dostępu do Internetu Operatorowi nie przysługuje wobec Abonenta roszczenie odszkodowawcze oprócz roszczenia o zwrot kwot ulg przyznanych Abonentowi przy zawarciu Umowy (w tym w zakresie przyłączenia do sieci telekomunikacyjnej Operatora) w związku z rozwiązaniem Umowy przed terminem określonym w Umowie lub stosownym regulaminie promocji, na podstawie którego Umowa została zawarta.
5.5
Regulamin internetowy wchodzi w życie z dniem 01 stycznia 2005r.